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打磨机漏电不给换?求

来源:澳门美高梅注册网址 法律知识 时间:2019-07-10 浏览:399
导读: 人们购买商品一般都选择正规的大超市,可苍山县的黄先生需要买一台打磨机,因此3月25日就近到土杂店花280元购买一台。回到家试用时,却发现打磨机的线路出现漏电现象,黄先生马上返回土杂店,要求经销商给予更换。没

人们购买商品一般都选择正规的大超市,可苍山县的黄先生需要买一台打磨机,因此3月25日就近到土杂店花280元购买一台。回到家试用时,却发现打磨机的线路出现漏电现象,黄先生马上返回土杂店,要求经销商给予更换。没想到经营者说打磨机是厂家生产的,土杂店只管销售,对打磨机的质量问题并不负责,现在打磨机出现漏电现象,消费者应当自己找厂家联系,因此不给更换。

当天,黄先生向苍山县消费者协会进行投诉,希望消协人员协调解决处理此事。兴明消协分会人员接到分派投诉后,对事情经过进行调查。工作人员认为,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条第二款:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”之规定,消费者有权要求销售者对有质量问题的商品进行赔偿,销售者对此不能推拖。

3月31日,经过工作人员了解,销售者与供货商一般存在质量保证协议,如果商品质量出现问题可以进行少量调换,有时经营者嫌麻烦,不愿为消费者多跑腿。经调解,土杂店已为消费者黄先生更换了一台新的打磨机,消费者对此结果表示满意。苍山县消协人员在此提醒消费者,在一些不太正规的商店购买商品时,针对商品质量问题要与经营者达成退换或修理协议,将“丑话说在前面”,出现质量问题时就可省心省事。



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